Política de Privacidad- LOPD

Responsable del Tratamiento: Le informamos que los datos personales que usted nos facilite en el marco de nuestra relación son tratados por:

  • MARIO MARTINEZ OLIVAS,   DNI 51910428A ,  SECTOR OSTRERO, 18 -21760- MATALASCAÑAS HUELVA
  • mario@hostalvictoria.es   TELEFONO: 658851575

PARA QUE USAMOS SUS DATOS:

A. Gestionar la reserva que Usted realice por cualquiera de los canales habilitados a tales efectos y tramitar su solicitud de registro como cliente de Hostal Victoria, así como la posterior relación comercial 

B. Gestionar, mantener y controlar de una manera efectiva la relación derivada de la contratación de los productos o servicios con Hostal Victoria, confeccionar facturas, comunicar con los clientes cualquier situación de interés relacionada con su reserva, etc.

C. Proceder al cobro de las cantidades correspondientes al importe de la señal pactada o cantidad en euros convenida en cada reserva y de aquellas que se produzcan por las cancelaciones fuera de los plazos existentes y según las condiciones particulares de cada reserva. También de aquellas cantidades, tasas e impuestos que indique la normativa legal vigente en cada momento.

D. Gestionar la estancia y prestación de los servicios solicitados por ejemplo: preparación de la estancia y la atención de las solicitudes relacionadas con la misma. podremos solicitar datos como la edad de los huéspedes menores de edad con el objetivo de acondicionar la habitación con una cuna, si ello fuera preciso, etc. 

E. Realizar acciones o comunicaciones comerciales, relacionadas únicamente con el Hostal Victoria. (no cedemos datos a terceros).

F. Realizar perfilados en base a los datos personales de los que dispone Hostal Victoria con la finalidad de conocer los productos y servicios que más se ajustan a las distintas tipologías de clientes y así en el futuro, poder ofrecer a cada cliente los servicios mas adecuados a su perfil. 

G. Poder realizar o no encuestas de satisfacción relacionadas con los servicios por usted contratados, con la finalidad de evaluar su satisfacción con el mismo, a efectos de mejorar procesos y servicios de Hostal Victoria

H. Gestionar las posibles quejas y reclamaciones interpuestas por Usted. 

I. Conservar sus datos y comunicarlos conforme a las obligaciones que podamos tener con la Agencia Tributaria. 

J. Comunicar información a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales en aquellos supuestos en que es necesario hacerlo por ley, normativa local o en el cumplimiento de obligaciones regulatorias. 

Salvo que expresamente se indique lo contrario en el momento de recabarlos, todos los datos personales son de obligada aportación al ser elementos indispensables para la gestión, mantenimiento y control de nuestra relación contractual. La no facilitación de aquéllos llevará aparejada la imposibilidad de tramitar su solicitud de reserva o imposibilidad de prestarle el servicio contratado. Los datos personales se recabarán exclusivamente para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad

 Al facilitarnos sus datos, usted confirma y garantiza la veracidad y exactitud de los mismos, y que éstos se ajustan a su estado actual, además se compromete a comunicar cualquier modificación que se produjera en los mismos


 
 
 
 
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